FAQよくあるご質問

STAYご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックイン / 15:00〜24:00 、
チェックアウト / 10:00

※連絡無しキャンセル / 宿泊料金の100%
※当日キャンセル / 宿泊料金の100%
※団体のお客さまについては、9日前よりキャンセル料金が発生いたします。
※2トン車以上の駐車は、事前にお電話にて予約が必要となります。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預けられますか？

はい、可能でございます。フロントスタッフにお気軽にお申し付け下さい。

添い寝（0歳〜6歳/未就学まで）の子どもに宿泊費はかかりますか？

0歳〜6歳/未就学までご宿泊無料でございます。

門限はありますか？

24時を過ぎますと防犯の都合上正面玄関を施錠致します。ルームキーで開錠できますので外出の際はお持ちください。

ROOMS客室について

インターネットの接続はできますか?

はい、接続可能でございます。wi-fiが無料で利用可能です。

ベッドのサイズを教えてください。

【シングルルーム】ダブルベッドサイズ：縦200cm×横140cm
【ダブルルーム】クイーンベッドサイズ：縦200cm×横160cm

バスアメニティについて教えてください。

シャンプー、コンディショナー、ボディソープを設置しております。

「Eco清掃」について教えてください。

ご連泊中の客室清掃に関しまして、地球環境保護を目的とした「Eco清掃」を行っております。

■客室リネン（ベッドシーツ・枕カバー）の交換は3日ごとに行っております。
■タオル類は毎日交換いたします。
■ゴミの回収は毎日行います。
■3日に1度は通常清掃をいたします。

※客室リネンの交換をご希望の場合は、当日の午前10時までにフロントまでお知らせ下さい。

RENTAL ITEMS貸出品について

貸出品は何がありますか？

フロントにて下記貸出品をご用意しております。

※数に限りがありますので、貸出中の場合もございます、予めご了承ください。
選べる枕、アイロン、アイロン台、ズボンプレッサー、スマートフォン充電器、LANケーブル、延長コード、電気スタンド

PARKING駐車・駐輪場について

駐車・駐輪場はありますか?

約60台収容の駐車場を完備しております。

※大型車両（工事車両、トラック等）は限定3台までとなります。
※大型車両の駐車については事前にお問い合わせ下さい。

駐車・駐輪場の料金を教えてください。

【普通乗用車】ご滞在中、1室あたり1台無料。
【大型車両（工事車両、トラック等）】1台3,000円／1日。※限定3台の為、事前にお問い合わせ下さい。

SIGHTSEEING周辺情報について

近くにコンビニ、銀行ATMはありますか？

コンビニは、ホテルより徒歩圏内の距離にございます。
銀行ATMはコンビニ内に設置されているATMをご利用下さい。

近くにお薦めの飲食店はありますか？

詳しくはフロントスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。

PAYMENTお支払いについて

お支払方法を教えてください。

現金、電子マネー、各種クレジットカード
（VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、DC、Master Card）でのお支払いが可能です。
デビッドカードは、J-デビッドカードとなります。

ホテルで領収書の発行ができますか？

はい、現地でのお支払いに限り発行いたします。
※オンラインカード決済等、現地での決済が無いものについては領収証の発行は致しかねます。

OTHERSその他

ペットの同伴は可能ですか？

申し訳ございません。ペットは同伴できません（盲導犬を除く）。

喫煙所はありますか？

申し訳ございません。全館禁煙です。

宿泊者以外の人を部屋に招いてもいいですか？

申し訳ございません。ご宿泊者以外の入室はお断りさせて頂いております。